Rover: reizigers
door NS in ongewisse gelaten
AMERSFOORT - Gestrande reizigers werden
deze winter veelvuldig in onzekerheid gelaten, zo blijkt uit onderzoek van
Rover. In 64 procent van de gevallen hoorde reizigers niets bij vertraging,
uitval of spoorwijzigingen. Eenderde van de omroepberichten, was onjuist.
Daarbij was een aantal berichten onverstaanbaar.
De reizigersvereniging houdt sinds 1997 het
functioneren van de Nederlandse Spoorwegen via metingen op stations in de
gaten. "De punctualiteit is sinds de start van ons onderzoek nog niet
zo slecht geweest als afgelopen winter", zo concludeerde Rover
woensdag.
Zowel het percentage vertraagde treinen als het percentage gemiste
aansluitingen is afgelopen winter "substantieel toegenomen",
ontdekte Rover. Ruim eenderde van de treinen in de spits reed met
vertraging. Passagiers misten gemiddeld een op de vijf keer hun aansluiting.
"Het missen van een aansluiting betekent voor reizigers al gauw een
vertraging van meer dan een half uur", aldus Rover.
Dienstrooster
Het nieuwe dienstrooster dat per 10 juni is ingevoerd, moet de punctualiteit
op het spoor vergroten. Uit eerste cijfers blijkt dat dit vooralsnog niet
het geval is. Afgelopen winter viel bijna een procent van de treinen uit. Na
10 juni lijken dit er een stuk meer te zijn.
Reizigers die over Amsterdam, Amersfoort of Utrecht reizen kregen afgelopen
winter de meeste ellende voor hun kiezen. Reizigers in Amsterdam hadden de
beste kans hun aansluiting te missen.
/ECONOMIE
Nieuw
dienstrooster leidt tot nog meer vertragingen
