Consumentenbond wil
aansprakelijkheid NS afdwingen
DEN HAAG - De Consumentenbond
wil dat de Nederlandse Spoorwegen aansprakelijk worden gesteld voor de
uitval van treinen. Hiervoor moet het Burgerlijk Wetboek worden gewijzigd,
meldde de bond maandag.
Aanleiding is de zomerdienstregeling van de
NS, waardoor tijdens werkdagen op drukke trajecten driehonderd treinen
worden geschrapt.
De Consumentenbond vindt dat vaste klanten van de NS bij uitval van treinen
een korting moeten krijgen, maar dat blijkt juridisch niet af te dwingen.
Daarom moet het Burgerlijk Wetboek worden gewijzigd.
"Wij vinden het niet acceptabel dat reizigers de volle mep moeten
betalen, terwijl zij niet krijgen wat redelijkerwijs mag worden
verwacht", aldus een woordvoerder. Van de NS-directie eist de
Consumentenbond dat vaste klanten een nieuw contract wordt aangeboden voor
een lagere prijs. "Korting op het abonnement voor minder treinen die
rijden."
Verder wil de Consumentenbond dat vaste klanten desgewenst hun abonnement
mogen inleveren en het geld terugkrijgen.
bron: NU.nl
